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旅游電子商務(wù)方案(旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū))

2022年11月10日 20:09:5510網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)

既然是大數(shù)據(jù)時(shí)代,做電商必不可少的就是分析數(shù)據(jù)。平臺(tái)搭建在那里,不是任由買(mǎi)賣(mài)雙方自己去玩,平臺(tái)只收收服務(wù)費(fèi)管理費(fèi),就可以高枕無(wú)憂。最終的目的,都是要在行業(yè)里不斷做大做強(qiáng)。

像旅游業(yè),可以從兩個(gè)方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

最重要的是客戶行為,分析不同區(qū)域不同年齡甚至不同職業(yè)的客戶,他們的消費(fèi)水平,他們的旅游喜好。比如老年人,喜歡節(jié)奏更慢更舒緩的旅游方式,喜歡熱熱鬧鬧的搭伙出行,即使逛逛購(gòu)物店也可以接收;年輕人喜歡獵奇,喜歡干凈利落說(shuō)走就走,比之跟團(tuán),可能更傾向于自由半自由行。因此針對(duì)不同的受眾,可以推薦不同的旅游路線和團(tuán)餐?,F(xiàn)在的大數(shù)據(jù)真的是無(wú)孔不入,我在淘寶或京東瀏覽過(guò)什么,頭條的廣告馬上就會(huì)給我推薦類(lèi)似產(chǎn)品。

第二個(gè)要分析的就是環(huán)境變化。比如新冠,去年底其實(shí)就開(kāi)始了,但是在1月份有很多旅游公司可能還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),這個(gè)超長(zhǎng)春假不僅沒(méi)讓旅游業(yè)撈到好處,反而血虧。又比如,周邊國(guó)家內(nèi)部動(dòng)蕩或與我國(guó)交惡,都應(yīng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

總之,比之傳統(tǒng)旅游,進(jìn)入電商時(shí)代的旅游業(yè)有了更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)積累,可以做不同緯度的精準(zhǔn)分析,目的都是降低風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大客戶渠道,實(shí)現(xiàn)利益增值。

2. 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)

1、改變傳統(tǒng)的接待模式 目前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谟诠┙o市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,個(gè)性化旅游日益明顯。

2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商,主要職能是提供咨詢服務(wù)、票務(wù)處理、設(shè)計(jì)和推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。

3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展和普及,信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì)生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面,電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式,也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。

因此,只有走信息化的道路,與國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展接軌,我國(guó)旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

3. 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

第一步:網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

商城后臺(tái)管理系統(tǒng)搭建開(kāi)發(fā)是個(gè)較復(fù)雜的系統(tǒng),一開(kāi)始就要想好需要有的功能,網(wǎng)站的規(guī)劃也是建所有網(wǎng)站都需要做的事情,在規(guī)劃設(shè)計(jì)中需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體的分析,明確網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo),確定網(wǎng)站的訪問(wèn)對(duì)象,網(wǎng)站提供的內(nèi)容與服務(wù),網(wǎng)站的域名,logo,網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站目錄分類(lèi)等內(nèi)容,這一步也是電商系統(tǒng)網(wǎng)站后臺(tái)建設(shè)成功的前提,因?yàn)樗械慕ㄔO(shè)步驟都是按規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施的。

第二步:站點(diǎn)的建設(shè)

網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)以后,就開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)站的建設(shè)階段,電商系統(tǒng)網(wǎng)站后臺(tái)建設(shè)這一階段主要有域名注冊(cè),網(wǎng)站配置,網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站測(cè)試的四個(gè)部分。除了網(wǎng)站測(cè)試,需要在其他三項(xiàng)完成之后才能進(jìn)行之外,域名注冊(cè),網(wǎng)站配置和網(wǎng)頁(yè)制作相對(duì)獨(dú)立,可以同時(shí)進(jìn)行。

第三步:經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的所在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的“指南針”。一般情況下,一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)主要包括以下3個(gè)方面目標(biāo)。

1、任務(wù),即需要完成什么。

2、可量化的工作指標(biāo),即工作量是多少。

3、時(shí)間限制,即什么時(shí)候完成。

第四步:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

接下來(lái),營(yíng)銷(xiāo)人員按照“4P營(yíng)銷(xiāo)理論”(4P即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)因素)的內(nèi)容和關(guān)系管理制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)后臺(tái)既定的目標(biāo),也就是關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道的計(jì)劃目標(biāo),此外,營(yíng)銷(xiāo)人員還要考慮產(chǎn)品定位,市場(chǎng)細(xì)分,市場(chǎng)差異化,客戶關(guān)系管理等戰(zhàn)略的制訂。

第五步:做好網(wǎng)站建設(shè)的策劃方案

企業(yè)建設(shè)商城網(wǎng)站,首先要進(jìn)行的網(wǎng)站建設(shè)步驟就是要了解自己建設(shè)這個(gè)商城網(wǎng)站的目的是什么,電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的大熱門(mén),有許多企業(yè)制作電商商城網(wǎng)站系統(tǒng)純粹是盲目跟風(fēng)行為,不提倡這樣的行為。所以需要在事前做好商城網(wǎng)站建設(shè)的策劃方案,方案內(nèi)容包括網(wǎng)站定位、目標(biāo)用戶定位、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等眾多內(nèi)容。

第六步:做好商城網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)

企業(yè)商城網(wǎng)站建設(shè)不是隨便把一些產(chǎn)品信息和圖片發(fā)布到網(wǎng)站上就行的,要做好一個(gè)商城網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)也不是一件簡(jiǎn)單的事情。所以在建設(shè)商城網(wǎng)站是要重視其內(nèi)容,做好網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)才可以增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率并提升轉(zhuǎn)化率。

第七步:商城網(wǎng)站的推廣不可忽視

定制開(kāi)發(fā)一個(gè)成功的商城網(wǎng)站,并不是制作出功能完整的網(wǎng)站就可以了的,在上線后,還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,只有推廣了才能讓更多的人知道并了解你的新網(wǎng)站。所以推廣也屬于商城網(wǎng)站建設(shè)工作的重要組成部分。

4. 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)模板

作為愛(ài)下古靈精怪app的人。以下app都是我深度使用,覺(jué)得非常值得推薦的!

整理完我才發(fā)現(xiàn),我是這么喜歡下載新奇app,哈哈哈哈。

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我會(huì)持續(xù)不斷的寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)文字,學(xué)習(xí),成長(zhǎng)類(lèi)供大家共同進(jìn)步。

1.Canva可畫(huà)

推薦理由:懶人專屬設(shè)計(jì)神器,上萬(wàn)模板隨便挑,3分鐘輕松做好一張圖

打開(kāi)app的時(shí)候我就驚了,這是什么神仙app,顏值也太高了吧,上萬(wàn)個(gè)PPT、動(dòng)態(tài)海報(bào)、視頻、公眾號(hào)封面模板隨便挑,動(dòng)動(dòng)手指改個(gè)圖換個(gè)字就能做好一張圖,從此朋友圈的做圖小能手就是我。

操作真的很簡(jiǎn)單,只要選中適合的模板和素材,就可以直接在線修改啦,編輯排版、加字換圖、調(diào)色等功能都有,如果你想在短時(shí)間內(nèi)快速做出好看的圖片,但又不太懂PS,那么這個(gè)App真的就是為你量身定制的!

而且app內(nèi)置的版權(quán)圖片、字體、插畫(huà)素材簡(jiǎn)直不要太多,個(gè)人使用有很多都是免費(fèi)的!

在這里也安利一下Canva可畫(huà)的中文網(wǎng)站,相較于App新增了智能摳圖、動(dòng)效、字體特效等功能,且搜集素材模板更加方便。

總而言之,從日常生活里的朋友圈圖片,手機(jī)壁紙,自媒體的配圖,視頻模板,再到工作學(xué)習(xí)中的PPT工作報(bào)告,甚至是求職時(shí)的簡(jiǎn)歷名片,用Canva可畫(huà)都能做,而且操作容易出圖快,這樣的神器還不趕快用起來(lái)嘛!

2.西窗燭

這個(gè)app我進(jìn)去簡(jiǎn)直震驚了,真是太多有才華的人,寫(xiě)的詩(shī)一點(diǎn)不輸古代詩(shī)歌好嗎?并且里面還可以自定義搜索作品集,詩(shī)人,想找什么,搜索一下就行了。

3.鵝說(shuō)

看到這個(gè)app名字,你可能疑惑,鵝能說(shuō)什么?哎~那可就都是你不知道的冷知識(shí)了。這個(gè)app專門(mén)寫(xiě)一些冷知識(shí),是科普知識(shí)軟件,拿來(lái)教小孩也是非常不錯(cuò)的。哈哈哈哈哈。

4.一個(gè)木函

這個(gè)app可就太厲害了,集各種應(yīng)用于一身,關(guān)鍵他還小,不是很占內(nèi)存。

5.實(shí)用工具箱

這個(gè)app跟一個(gè)木函一樣,內(nèi)存小,功能多,這個(gè)比一個(gè)木函功能更多,也是我最常用的app。

6.海岸盒子

這個(gè)app相對(duì)于前兩個(gè)功能不多,但是有一些功能是那兩沒(méi)有的。但是畫(huà)風(fēng)優(yōu)美,用著十分舒服。這個(gè)可能要百度搜索,要是找不到就來(lái)私信我。

以上三個(gè)app你隨便下載一個(gè),絕對(duì)錯(cuò)不了。

7.春秋航空

平時(shí)出差多的用戶可以下載春秋航空app 我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)航空機(jī)票性價(jià)比最高,服務(wù)也很好。

8.化妝品監(jiān)管

這個(gè)app可就太厲害了,這是國(guó)家出品的app。小伙伴可以查自己的買(mǎi)的化妝品是不是真假,是否有國(guó)家明令禁止使用的化學(xué)元素。讓你的化妝品更加透明,保護(hù)好小仙女們的臉蛋。

這次就先更新到這里!如果有你喜歡的app幫你打開(kāi)新世界大門(mén)記得點(diǎn)贊告訴我。

5. 旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)

電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與網(wǎng)站設(shè)計(jì)一樣,主要分為兩個(gè)流程,一是設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu),包括網(wǎng)站布局、顏色、內(nèi)容、框架等設(shè)計(jì);二是進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā),針對(duì)設(shè)計(jì)好的網(wǎng)站構(gòu)架,運(yùn)用程序語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā),最終形成一個(gè)完整的網(wǎng)站。 一、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì) 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)關(guān)乎著網(wǎng)站的受歡迎程度,也直接影響著網(wǎng)站的整體...

6. 旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

旅游這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣要注意以下幾點(diǎn)。主要從“五感”入手,也就是“視、聽(tīng)、味、嗅、觸”。

根據(jù)弗洛伊德冰山理論,無(wú)論客戶最終做出什么行動(dòng),這五感永遠(yuǎn)是采集信息的基礎(chǔ),對(duì)旅游行業(yè)尤為重要。

分析你的客戶,分析他們的欲望,痛點(diǎn)。只有準(zhǔn)確分析了你的目標(biāo)人群,才有可能制定出正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。在正確分析客戶的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)行“筑夢(mèng)、引誘、緊迫”等營(yíng)銷(xiāo)手段。如有問(wèn)題,歡迎和我一同討論,大家共同成長(zhǎng)。

7. 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)怎么寫(xiě)

1、 互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速擴(kuò)張將對(duì)公共管理產(chǎn)生了深刻的影響。及時(shí)地去認(rèn)識(shí)和研究這個(gè)問(wèn)題,是一個(gè)重要而有意義的新課題。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的建立和使用也讓公共管理帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1 、互聯(lián)網(wǎng)使人們直接參政議政成為可能

直接民主作為一個(gè)古老的政治理想,從古希臘、羅馬至今,一直是一些人所推崇和追求的。然而,近代以來(lái)的民族國(guó)家,由于幅員遼闊,人口眾多,交通、通訊等技術(shù)手段不發(fā)達(dá),公民沒(méi)有足夠的文化知識(shí),無(wú)法大規(guī)模組織實(shí)施直接民主。因而,直接民主一直是一個(gè)可望而不可及的理想。而代議制民主這種間接的民主方式解決了人數(shù)眾多的民族國(guó)家公民無(wú)法人人參與決策、管理的困難,因而成了自近代以來(lái)一直實(shí)施至今的主要民主形式。不過(guò),當(dāng)今迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使代議制民主面臨危機(jī),直接民主成為可能。

2 、互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)言論自由、社會(huì)平等和政治公開(kāi)的發(fā)展

  互聯(lián)網(wǎng)天然具有自由、平等的功能?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為人們提供了一塊跨越國(guó)界的“賽博空間” (Cyberspace) 。這里是言論自由的王國(guó)。任何網(wǎng)民都可以超越時(shí)空的障礙,自由地進(jìn)行信息交流,自由地發(fā)表和傳播自己的言論。一個(gè)人可以自由地和千百萬(wàn)人交流,交換各自掌握的信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),闡述自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解,提出自己的要求和條件。互聯(lián)網(wǎng)就象沒(méi)有守門(mén)人的“論壇”,網(wǎng)絡(luò)里的任何人都可以在這個(gè)“論壇”上發(fā)布任何數(shù)字化的信息,散發(fā)給廣大受眾,沒(méi)有人能控制這個(gè)“論壇”。盡管也有控制的嘗試,但迄今為止實(shí)際的控制措施大都收效甚微。由于網(wǎng)絡(luò)的這種自由的特性,有的人把互聯(lián)網(wǎng)稱為“自由的信息公社”。

網(wǎng)絡(luò)是自由的世界,也是平等的世界,這種平等主要體現(xiàn)在交流的平等上。首先,如上所述,互聯(lián)網(wǎng)改變了工業(yè)社會(huì)的金字塔式的社會(huì)結(jié)構(gòu),減少了管理層級(jí),削弱了官僚等級(jí)制,使政府組織結(jié)構(gòu)扁平化,平民與政府官員更易溝通了。借助于互聯(lián)網(wǎng),庶民百姓甚至很容易與國(guó)家元首直接溝通,自由交談。其次,在互聯(lián)網(wǎng)上,所有的人參與政治的機(jī)會(huì)是均等的,無(wú)論是平民還是國(guó)家元首,只要你愿意,都可以發(fā)表言論,參與討論,誰(shuí)也不比誰(shuí)的機(jī)會(huì)多,誰(shuí)也不比誰(shuí)的機(jī)會(huì)少。再次,網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)環(huán)節(jié)屬于平級(jí),或根本無(wú)等級(jí)區(qū)別?!本W(wǎng)絡(luò)上交流的是信息,是思想,而不問(wèn)交流各方的身份和地位,也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)交流剝?nèi)チ司W(wǎng)民的權(quán)力、財(cái)富、身份、地位、容貌等因素,只就思想言論進(jìn)行交流,盡管參與者的身份地位可能不同,但在思想交流上是平等的。奈斯比特在談到網(wǎng)絡(luò)的交流平等時(shí)指出:“在網(wǎng)絡(luò)組織里,信息本身就使得一切事物都趨于平衡。在網(wǎng)絡(luò)組織中成員彼此平等相待,因?yàn)樽钪匾氖切畔?,它使一切變得平衡?!本W(wǎng)絡(luò)中也有權(quán)威,但“網(wǎng)絡(luò)的權(quán)威是憑藉著能力和魅力樹(shù)立起來(lái)的,而不用以社會(huì)等級(jí)或官位作基礎(chǔ)。”俄羅斯學(xué)者拉特波夫更形象指出:“在‘萬(wàn)維網(wǎng)’上,每個(gè)人都是宇宙的中心。在控制空間 ( ‘虛擬現(xiàn)實(shí)’ ) 中,鄉(xiāng)巴佬心理消失了,這里沒(méi)有‘首都’、沒(méi)有長(zhǎng)官、沒(méi)有壟斷,也沒(méi)有國(guó)家和政府。”最后,互聯(lián)網(wǎng)還帶來(lái)了廣泛的著書(shū)立說(shuō)和出版問(wèn)題上的平等。過(guò)去,著書(shū)立說(shuō)、發(fā)表作品似乎是文人、大眾媒體和出版商的特權(quán),與平民百姓無(wú)關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)里,可以說(shuō),人人都是出版商,網(wǎng)絡(luò)是迄今為止最大的自動(dòng)“出版”工具,網(wǎng)民可以隨意出版自己的“作品”。正如《華盛頓時(shí)報(bào)》首席政治記者唐納德·蘭布羅所說(shuō):因特網(wǎng)“使老百姓無(wú)需龐大的資本便可成為出版者,并作為參與者去接觸媒體,而不僅僅是觀察者。即使沒(méi)有數(shù)百萬(wàn)美元,你也可以啟動(dòng)自己的‘出版’或傳媒組織。

3 、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟了“電子民主”的新渠道

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展為民主參與提供了先進(jìn)的技術(shù)手段,開(kāi)辟了民主參與的新渠道。目前世界各國(guó)都在積極倡導(dǎo)“信息高速公路”建設(shè),用之構(gòu)建“電子化政府”,建立更加開(kāi)放的分享型民主。在這方面,信息技術(shù)發(fā)達(dá)的西方國(guó)家無(wú)疑是走在了前面。美國(guó)早在 20 世紀(jì) 70 年代中期,就在俄亥俄州的哥倫比亞市建立了世界上第一個(gè)“電子市政廳”。利用這一雙向通訊系統(tǒng),居民通過(guò)電子設(shè)備參加當(dāng)?shù)赜?jì)劃委員會(huì)的會(huì)議。他們?cè)诩抑灰磩?dòng)一下室內(nèi)電鈕,就能即刻對(duì)當(dāng)?shù)氐某鞘幸?guī)劃、住房條例、公路建設(shè)等問(wèn)題的提案進(jìn)行表決投票。前不久,為了使公民能通過(guò)電子手段廣泛利用政府信息,美國(guó)商務(wù)部國(guó)家信息中心創(chuàng)建了“聯(lián)邦世界” (Fed World) ,它把公眾與 100 多個(gè)聯(lián)邦公告系統(tǒng)和信息中心交互式聯(lián)系在一起。為了提高公民獲取政府信息的能力,美國(guó)正在試行的一項(xiàng)計(jì)劃是把整個(gè)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的幾千個(gè)辦公室納入交互式的“公民參與中心” (Citizen Participation Centre) ,在這個(gè)中心內(nèi),公民可以同所有聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的公共事務(wù)部門(mén)通信。另外,美國(guó)政府還準(zhǔn)備利用信息高速公路建立一個(gè)面向全民、更加完善的“電子公所” ( Electronic Commons) ,它將從三個(gè)方面提供服務(wù): (1) 社區(qū)信息存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò):基層網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),面向公民提供種類(lèi)繁多的信息服務(wù)。 (2) 傳播政府信息:向納稅人提供政府信息;向公眾傳播政府的各項(xiàng)政策法規(guī),以便遵守和實(shí)施。 (3) 全民使用:國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)必須用于團(tuán)結(jié)美國(guó)人民,不使信息“富者”和信息“窮者”進(jìn)一步兩極分化。在歐洲,歐盟各國(guó)也正推動(dòng)城市數(shù)字化運(yùn)動(dòng)。歐盟準(zhǔn)備建立十個(gè)或更多的數(shù)字化城市的典范,阿姆斯特丹是首選城市。該市市政當(dāng)局在現(xiàn)有電話線的基礎(chǔ)上,建立起了全市范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。市民通過(guò)電子方式能獲得政府信息,也可以與議員討論有關(guān)問(wèn)題。另外,政府還利用傳統(tǒng)的有線電視系統(tǒng)定期舉行聽(tīng)證會(huì),與普通公眾對(duì)話,市民家里只要有電視和電話,就可以直接向政府官員發(fā)問(wèn),對(duì)全市范圍的問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)。我國(guó)也很注意采用現(xiàn)代信息技術(shù)與公民溝通,擴(kuò)大公眾參與。一些城市已設(shè)立了市長(zhǎng)熱線電話、市長(zhǎng)投訴電話,用電話的形式直接把市長(zhǎng)和平民連接在了一起。我國(guó)國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)在自己的網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了國(guó)家“十五”計(jì)劃的討論,從 1999 年 12 月 1 日到 5 日,有 1400 余人訪問(wèn)了該網(wǎng)站, 524 人次通過(guò)“網(wǎng)上論談”參與了“十五”計(jì)劃的討論和編制。 1999 年,我國(guó)的政府上網(wǎng)工程正式啟動(dòng),這必將大大提高我國(guó)民主參與的技術(shù)手段。

  互聯(lián)網(wǎng)架起了政府與公眾之間相互溝通和對(duì)話的電子橋梁,推動(dòng)了公民與政府官員直接對(duì)話。借助于它,民眾可即時(shí)表達(dá)意見(jiàn),增加對(duì)政府決策的影響力;政府能更廣泛地了解公眾的意見(jiàn),有利于集思廣益,做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化。同時(shí),這些優(yōu)越的信息技術(shù)手段開(kāi)辟了“電子民主”新渠道。時(shí)下,電子民意測(cè)驗(yàn)、電子競(jìng)選、電子投票、電子市政廳會(huì)議等,在一些國(guó)家已開(kāi)始試行。從這些新的民主渠道上,我們初步看到了“電子民主”那誘人的前景,人類(lèi)正在走入電子民主的新時(shí)代。

2、 利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)改善公共管理的途徑

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)已逐步深入人們生活和工作的現(xiàn)實(shí)情況,我國(guó)政府應(yīng)建立合適互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃,加強(qiáng)政務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的雙結(jié)合,統(tǒng)一建立政府門(mén)戶網(wǎng)站,并建立適合民生發(fā)展的政府“一站式”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理有效地加入公共管理,進(jìn)而改善公共管理服務(wù)品質(zhì)。

1 、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃

  為推進(jìn)政府信息化的發(fā)展,構(gòu)建一個(gè)促進(jìn)政府管理創(chuàng)新的良好平臺(tái),我們須制定和完善必要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在此過(guò)程中,我們要注意采納國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),以達(dá)到電子產(chǎn)品的相互兼容、信息網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)信息資源的快速流通和高度共享。對(duì)眾多標(biāo)準(zhǔn)加以統(tǒng)一和規(guī)范,是解決標(biāo)準(zhǔn)滯后與過(guò)多、過(guò)濫的唯一途徑。但強(qiáng)調(diào)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性必須要在統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行。我們的當(dāng)務(wù)之急是要盡快制定我國(guó)電子政務(wù)的整體的、宏觀的規(guī)劃,建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào),制定切實(shí)可行的階段性目標(biāo),避免盲目建設(shè)。對(duì)電子政務(wù)建設(shè)按先易后難、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的原則漸進(jìn)推進(jìn)。在制定電子政務(wù)整體發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要有相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加,也要有公共行政管理專家和 IT 行業(yè)專家參加,這樣才可使電子政務(wù)的規(guī)劃更合理、更權(quán)威、更有利于創(chuàng)新政府管理。在制定有關(guān)電子政務(wù)信息資源建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要堅(jiān)持共享共贏、公平多贏、可操作等原則,并要建立專門(mén)機(jī)構(gòu),授予權(quán)力拆除信息屏障。在政務(wù)信息管理中,建立信息使用補(bǔ)償機(jī)制,對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行有償交換,由被授權(quán)的專門(mén)機(jī)構(gòu)訂出信息資源共享補(bǔ)償價(jià)格,由信息資源共享受益方將信息補(bǔ)償費(fèi)用支付給信息資源供應(yīng)方,使得信息共享雙方建立長(zhǎng)期的信息共享互惠關(guān)系,促進(jìn)雙方合作的意識(shí),使得信息共享得以實(shí)現(xiàn),決策更為科學(xué)。

2 、 “ 政務(wù) ” 與 “ 電子 ” 并重

  實(shí)施電子政務(wù)工程,要通過(guò)對(duì)政府職能重組和業(yè)務(wù)流程再造,建立一體化的政府管理體系。

  電子政務(wù)的建設(shè)必須和公眾需求及意見(jiàn)緊密結(jié)合起來(lái),真正達(dá)到便民利民的目的,否則電子政務(wù)建設(shè)初衷不僅不能實(shí)現(xiàn),反而引發(fā)新的問(wèn)題。調(diào)查民意應(yīng)包括兩方面:一是調(diào)查政務(wù)業(yè)務(wù)辦理的公務(wù)員。他們最熟悉傳統(tǒng)工作業(yè)務(wù)及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的利弊,最熟悉廣大群眾及企業(yè)的需求且有大量的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn),最能提出既利于政府行政效率提高又能滿足社會(huì)、企業(yè)、公眾需求的建議。我們要通過(guò)政府組織問(wèn)卷式調(diào)查和網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查、論壇反復(fù)討論等多種形式取得他們的精華意見(jiàn)。二是調(diào)查企業(yè)、公眾和一些非營(yíng)利組織。他們是政務(wù)的受體,只有他們最知道自己的需求,最知道他們自己在以往辦理行政許可等業(yè)務(wù)中所受的不便與不利。政府要采取實(shí)地調(diào)研和利用互聯(lián)網(wǎng)公告的方式進(jìn)行調(diào)查,充分吸收整合各方面的意見(jiàn)和合理要求,形成電子政務(wù)的建設(shè)目標(biāo),真正實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)以“顧客中心”的精髓理念。  政務(wù)梳理是改善政務(wù)自身品質(zhì)的重要方法,以社會(huì)辦事需求為線索,梳理跨部門(mén)協(xié)同關(guān)系,具體就是要對(duì)外所有行政辦公事項(xiàng)進(jìn)行梳理,明確各種政務(wù)信息發(fā)布的內(nèi)容和格式,清楚各行政業(yè)務(wù)部門(mén)的職能范圍及相互聯(lián)系。對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)。北京市海淀區(qū)在建設(shè)海淀政府跨部門(mén)網(wǎng)上協(xié)同辦公應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)中摸索出的“三層六步政務(wù)梳理法”值得借鑒。

3 、加強(qiáng)政府門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)站群建設(shè)

政府門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)必須有一個(gè)明確的定位,除了要政務(wù)公開(kāi)與信息透明外,還要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)。首先要考慮到底為公眾、為企業(yè)能提供什么樣的服務(wù),其次是公眾的參與意識(shí)和參與程度。如果一個(gè)政府門(mén)戶網(wǎng)站根本沒(méi)有反映公眾的參與程度,不能體現(xiàn)對(duì)公眾的服務(wù)程度的話,這個(gè)政府門(mén)戶網(wǎng)站基本上是失敗的。而能實(shí)現(xiàn)這樣服務(wù)的網(wǎng)站,往往會(huì)吸引更多的公眾積極參與。另外,必須將“以人為本、以服務(wù)對(duì)象為中心”的思想貫穿于整個(gè)政府門(mén)戶網(wǎng)站,政府門(mén)戶網(wǎng)站一定是要為居民、企業(yè)、投資者、旅游者等進(jìn)行服務(wù)的。

4 、建設(shè)和完善 “ 一站式 ” 服務(wù)系統(tǒng)

電子政務(wù)的終極目標(biāo)就是要將支離破碎的、條塊分割的政府部門(mén)重新整合建設(shè)成無(wú)縫隙的政府。無(wú)縫隙政府以整體的而不是各自為政的方式為公眾提供一步到位的、“一站式”的網(wǎng)絡(luò)化電子服務(wù)。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子政務(wù)的工作模式提出了要求,它需要以用戶為中心,按照用戶的需求來(lái)改善政府的管理與服務(wù)方式。

在我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)中,有些地方?jīng)]有真正認(rèn)識(shí)到“一站式”服務(wù)是一種協(xié)同政務(wù)行為,而不是審批業(yè)務(wù)辦事地點(diǎn)  的物理集中。有的地方的“一站式”建設(shè)僅僅是各部門(mén)派出人員進(jìn)駐大廳,審批流程依然被職能部門(mén)分割在不同的部門(mén)中,它們只是開(kāi)設(shè)自己的窗口“各自為政”。公眾或企業(yè)辦理同一業(yè)務(wù),有時(shí)涉及五六個(gè)部門(mén),仍然要分別到不同的部門(mén)窗口辦理,辦事過(guò)程一點(diǎn)也沒(méi)有減少?!耙徽臼健狈?wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)該是發(fā)生在兩個(gè)或多個(gè)政府部門(mén)之間的業(yè)務(wù),為方便群眾,重新組合部門(mén)職能,打破部門(mén)界限,使業(yè)務(wù)所涉及的部門(mén)、所需要的功能環(huán)節(jié)以及各種資源一體化,減少辦事環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化工作流程。因此,“一站式”服務(wù)系統(tǒng)的成功建設(shè)關(guān)鍵還是要進(jìn)行多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)重組和整合。

綜上所述,信息網(wǎng)絡(luò)化給我國(guó)帶來(lái)了難得的機(jī)遇,也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從根本上講,加快信息網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程,是提高我國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑,也是加快我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要舉措。我們要從國(guó)家、民族未來(lái)生存發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)信息網(wǎng)絡(luò)化的重要性,努力推進(jìn)我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。

8. 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)包括哪些內(nèi)容

做好一個(gè)網(wǎng)站,網(wǎng)站策劃是最重要的一環(huán)。網(wǎng)站進(jìn)行策劃的目的是讓網(wǎng)站最大限度地發(fā)揮作用。一個(gè)完整的策劃包括以下內(nèi)容: 1.主題定位 首先必須明確網(wǎng)站的主要題材是什么,主要讀者是哪些人,建站的目的,以怎樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量網(wǎng)站的成功與否(即目標(biāo))。這將成為網(wǎng)站策劃及設(shè)計(jì)制作過(guò)程中一切工作的指導(dǎo)綱領(lǐng)。 2.資料搜集 這一步其實(shí)可以歸在網(wǎng)站制作的準(zhǔn)備階段,但放在策劃階段也有它的道理。因?yàn)榫W(wǎng)站的核心是內(nèi)容,很多形式上的東西都要圍繞內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì),即所謂形式服務(wù)于內(nèi)容。根據(jù)擬定的網(wǎng)站主題搜集盡可能多的相關(guān)資料,然后進(jìn)行篩選、編輯,同時(shí)在必要的時(shí)候也可以根據(jù)資料搜集的實(shí)際情況反過(guò)來(lái)對(duì)主題定位進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,但應(yīng)防止由于資料搜集的不力使主題偏離原來(lái)的定位太遠(yuǎn)。 3.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 充分搜集并整理資料之后,將網(wǎng)站的內(nèi)容列舉出來(lái),劃分欄目和版塊。這時(shí)要注意兩點(diǎn):一是要突出主題,突出重點(diǎn),讓瀏覽者能夠迅速明白這個(gè)網(wǎng)站是干什么的;二是要考慮用戶如何訪問(wèn)網(wǎng)站,怎樣能夠提高瀏覽者的效率,讓他們更方便、更舒服地訪問(wèn)你的網(wǎng)站。 4.形象設(shè)計(jì) 網(wǎng)站的形象設(shè)計(jì)包括網(wǎng)站的標(biāo)志、色彩及圖形方案、標(biāo)準(zhǔn)字體、宣傳標(biāo)語(yǔ)等。這一步十分重要,就像一個(gè)人給大家留下的印象,是否恰當(dāng)?shù)皿w,是否讓人感到親切、有美感,是否能讓人接近。要達(dá)到良好的效果,必須綜合考慮網(wǎng)站的主題、主要讀者的偏好、想要傳達(dá)的情緒、設(shè)計(jì)者或網(wǎng)站主(企業(yè))的個(gè)性等因素。 5.功能設(shè)定及功能描述 瀏覽網(wǎng)站的人除了一頁(yè)一頁(yè)地閱讀,還能做些什么?他們能留言嗎?能發(fā)表自己的論述嗎?能上傳一些圖片嗎?想要買(mǎi)東西的顧客能在網(wǎng)上下訂單嗎?有沒(méi)有一個(gè)搜索功能甚至智能化的行為記錄機(jī)制幫助訪問(wèn)者迅速找到他們想要找的東西?此外,網(wǎng)站的管理者是否能夠通過(guò)一個(gè)在線的人性化的平臺(tái)方便地更改網(wǎng)站中的某些內(nèi)容,而不必自己動(dòng)手修改htm頁(yè)面然后將它們上傳到服務(wù)器? 回答了以上問(wèn)題之后,策劃者要將網(wǎng)站中的每一個(gè)程序的功能細(xì)節(jié)加以詳細(xì)描述,以供編寫(xiě)程序使用。 6.宣傳方案 像產(chǎn)品一樣,再優(yōu)秀的網(wǎng)站如果不宣傳,也很難有較大訪問(wèn)量(即:沒(méi)人知道)。宣傳的方法一般包括:傳統(tǒng)方式(如電視、出版物、戶外廣告、其它印刷品等)、網(wǎng)絡(luò)廣告(在其它訪問(wèn)量大的網(wǎng)站上刊登廣告條)、友情鏈接(與相關(guān)網(wǎng)站建立的連接)、搜索引擎加注(如搜狐、新浪、網(wǎng)易等)。 7.費(fèi)用預(yù)算 以上步驟全部完成之后,根據(jù)網(wǎng)站的制作項(xiàng)目(欄目、頁(yè)面、flash、程序等)、所需的硬件(服務(wù)器空間、域名)和宣傳方案(單指搜索引擎加注)核算總共所需的費(fèi)用。

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