1. 旅游企業(yè)員工培訓的方法

自進了旅游領(lǐng)域以來，都沒有看過比較全面的行業(yè)介紹，由于旅游領(lǐng)域中，存在多家垂直類媒體，所以關(guān)于行業(yè)的高談闊論還是非常多的，如果是作為初入門者，在信息閱讀及理解能力還是跟不上的，只有在以后的工作及實踐去慢慢去研究。

從整體的鏈條上看，細分市場中的旅游企業(yè)，了解他們的商業(yè)模式，以及運營模式。

對于新人小白來說需要了解整體行業(yè)的概覽。了解旅游這個朝陽產(chǎn)業(yè)，并且在該領(lǐng)域深耕。

不同的人對旅游行業(yè)理解，每個人的視角不同，所以會有偏差。

上游資源供應(yīng)商，有航空公司、景區(qū)、租車等，末端是消費者，供應(yīng)商與消費者之間存在一些分銷商，所以會有線下的旅行社和線上的公司，當然，還有一些商旅公司，也是參與其中。

往往，旅客出行第一站就是機票，或者火車票，現(xiàn)在線上預(yù)訂已經(jīng)非常成熟，并且機票也算是標準化的產(chǎn)品，而火車票的預(yù)訂所帶來的流量，現(xiàn)在也已經(jīng)越來越大。

第二站就是酒店，然后就是旅游目的地的產(chǎn)品，在旅游產(chǎn)品中，機票和酒店已經(jīng)非常標準化了，所以機票和酒店的價格戰(zhàn)是打的最激烈的。

旅游這個行業(yè)是比較累，客人從出發(fā)前的吃、住、行、游、購、娛線路各方面的安排，還有出發(fā)后一些緊急事件的處理，直到客人回來還需要我們長期進行客情維護。

旅游是會讓人開闊眼界的行業(yè)。會有機會接觸到很多不同的人和物。風景如畫地旅游目的，以及各種客戶人群都是讓你在這個行業(yè)即是再累也想堅持下去的動力。

2. 旅游企業(yè)員工培訓形式可采取什么形式

拓展培訓機構(gòu)運營基本模式簡單描述：

1、拓展培訓市場推廣渠道：（1）、開設(shè)公司官方網(wǎng)站；（2）、廣告宣傳主要在“百度推廣”采取關(guān)鍵字競價排名，如：“拓展培訓”等等，有條件也可在其他媒體做宣傳；（3）、電話拜訪；（4）、印制、發(fā)放公司宣傳資料；（5）、靠老客戶口碑相傳；(6)、設(shè)定客戶目標，定期邀請人力資源部門HR參加拓展培訓公開課；（7）、尋求相關(guān)行業(yè)以聯(lián)誼合作方式進行推廣等等。

2、內(nèi)部機構(gòu)主要崗位職位設(shè)置：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場營銷部總監(jiān)、培訓部總監(jiān)、培訓顧問或主管、培訓師、市場營銷專員、策劃網(wǎng)絡(luò)主管、總辦主任、行政專員、財務(wù)部總監(jiān)、會計、出納等等。

3、建立固定的戶外拓展培訓基地，包括制造各種拓展培訓設(shè)施設(shè)備；（一般建在旅游風景區(qū)或風景區(qū)賓館。）并因地制宜開辟適合野外拓展培訓線路和項目。

4、與省、內(nèi)外著名旅游風景區(qū)、賓館、餐飲、娛樂、交通、配套服務(wù)等單位建立長期合作關(guān)系；

5、拓展培訓項目設(shè)計研發(fā)；

6、拓展培訓操作流程：（1）、受培單位基本情況調(diào)研；（2）、根據(jù)受培方要求量身定制拓展培訓方案；（3）、簽訂拓展培訓協(xié)議書；（4）、支付培訓預(yù)付款；（5）、統(tǒng)一組織前往培訓基地；

7、拓展培訓項目實施全過程；（略）8、拓展培訓評估報告及后期跟蹤反饋。

3. 旅游企業(yè)員工培訓的方法有哪些?

首先，應(yīng)具備的條件：

一，擁有固定的營業(yè)場地。

二，必要的辦公設(shè)施。即：電話、傳真機、電腦、打印機等等。

三，擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員，總經(jīng)理一人；部門經(jīng)理一人；導游員二人；助理會計師一人。

四，注冊資金 按照規(guī)定開辦國內(nèi)旅行社需注冊金30萬元；開辦國際旅行社需注冊金不少于150萬元。

五，繳納質(zhì)量保證金。

國內(nèi)旅行社10萬元；

國際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬元；辦理出境業(yè)務(wù)100萬元。

六，開辦申請

開辦國內(nèi)旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省旅游管理部門批準。

開辦國際旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省和國家旅游局批準。

七，開辦旅行社，需提交的文件

1、開辦旅行社申請書；

2、設(shè)立旅行社的市場調(diào)查報告；

3、旅行社章程

4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書（復(fù)印件），導游人員的資格證書（復(fù)印件）；

5、銀行開戶注冊會計或?qū)徲嬍聞?wù)所出具銀行出資證明；

6、營業(yè)固定場地的房產(chǎn)或租賃證明；

7、旅行社人員名單；

以上材料準備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請，經(jīng)審核同意后由旅游局上報省旅游局主管部門；屬于開辦國際旅行社的，需由省旅游局上報國家旅游局批準。

當你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營許可證》之后，憑此就可以到當?shù)毓ど滩块T領(lǐng)取《法人營業(yè)執(zhí)照》，至此，就可以開張營業(yè)了。

每個地方也不一樣，有些地方可以先注冊再辦理許可證，最好咨詢一下當?shù)匚穆糜尉趾褪袌龉芾砭?，現(xiàn)在統(tǒng)一叫辦證中心。

4. 旅游企業(yè)員工培訓的特點和原則

設(shè)立旅行社的條件

設(shè)立旅行社應(yīng)當具備下列條件：(1)有固定的場所。具體指具有相對穩(wěn)定性及足夠的營業(yè)用房。(2)有必要的營業(yè)設(shè)施,具體指有傳真機、直線電話、電子計算機等辦公設(shè)備；設(shè)立國際旅行社的，還應(yīng)包括業(yè)務(wù)用汽車等。(3)有經(jīng)培訓并持有省、自治區(qū)、直轄市以卜旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營人員。具體指：持有同家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副總經(jīng)理1名；持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員，其中設(shè)立國際旅行社的，有部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員3名，設(shè)立國內(nèi)旅行社的有部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)豐管人員1名；設(shè)立國際旅行社的有取得會計師以上：職稱的專職財會人員；設(shè)立國內(nèi)旅行社的有取得助理會計師以上職稱的專職財會人員。(4)有符合條例規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。其中，國際旅行社注冊資本不得少于15.萬元人民幣，經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當交納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游應(yīng)當交納10.萬元人民幣質(zhì)量保證金；國內(nèi)旅行社注冊資本不得少于3。萬元人民幣，并交納10萬元人民幣質(zhì)量保證金。

2．申請開辦旅行社應(yīng)捉交的文件

申請開辦旅行社應(yīng)提交下列文件：(1)設(shè)立申請書。其內(nèi)容包括申請設(shè)立旅行社的類別、中英文名稱利設(shè)立地；企業(yè)形式、投資者、投資額和出資方式；申請人、受理中請部門的全稱、申請報告名稱和呈報申請的時間。(2)設(shè)立旅行社可行件研究報告。其內(nèi)容包括，設(shè)立旅行社的市場條件、資金條件、人員條件以及受理申請的旅游行政管理部門認為需要補充說明的其他問題。(3)旅行社章程。該章程應(yīng)當符合法律、法規(guī)的規(guī)定。(4)旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和國家規(guī)定的任職資格證書。(5)開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計師事務(wù)所或者審計師事務(wù)所出具的驗資報告。(6)經(jīng)營場所證明。(7)經(jīng)營設(shè)備情況證明。

3．申請開辦旅行社的審批程序

申請設(shè)立國際旅行社，應(yīng)當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請。受理申請的旅游行政管理部門，在征得擬設(shè)地的縣級以上旅游行政管理部門同意，并簽署審查意見后，報國家旅游局審核批準。申請設(shè)立國內(nèi)旅行社，應(yīng)當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游行政工作的部門申請批準。

省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門授權(quán)地、市級旅游行政管理部門審批國內(nèi)旅行社的，應(yīng)當報國家旅游局備案。

(1)審核原則。受理申請的旅游行政管理部門，收到申請書后，根據(jù)下列原則進行審核：①符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃；②符合旅游市場需要；③具備條例規(guī)定的申請旅行社條件。

(2)審批期限。受理申請國際旅行社的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門，應(yīng)當自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請書之日起30個工作日內(nèi)簽署審查意見，報國家旅游局；國家旅游局應(yīng)當自收到申請書之日起的30個工作日內(nèi)作出批準或不予批準的決定，向申請者正式發(fā)出批準文件或不予批準的文件，并通知受理申請的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門。受理申請設(shè)立國內(nèi)旅行社的省級旅游行政管理部門或其授權(quán)的旅游行政管理部門，應(yīng)當自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請書之日起的30個工作日內(nèi)作出批準或者不予批準的決定，并向申請者正式發(fā)出批準文件或不予批準的文件。

(3)頒證、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。旅游行政管理部門應(yīng)當向經(jīng)審核批準的申請人頒發(fā)(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，申請人應(yīng)當在收到許可證的60個工作日內(nèi)，持批準設(shè)立文件和許可證到工商行政管理部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

申請設(shè)立中外合資、合作經(jīng)營旅行社的，應(yīng)當按國務(wù)院有關(guān)規(guī)定報經(jīng)批準后，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)辦理手續(xù)。

外國旅行社在中國境內(nèi)設(shè)立常駐機構(gòu)，必須經(jīng)國務(wù)院旅游行政主管部門批準，并且只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動，不得從事經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。

5. 旅游企業(yè)員工培訓的方法和策略

旅游局是政府主管旅游工作的直屬機構(gòu)，為正科級單位，待遇屬于公務(wù)員，在當?shù)貞?yīng)屬于中上水平?！　?/p>

1、旅游局工作性質(zhì)是為群眾提供公共旅游服務(wù)的政府機關(guān)。其主要職責是研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計工作。組織指導旅游教育、培訓工作。對直屬單位實施領(lǐng)導和管理。　　

2、旅游局工作待遇和當?shù)毓珓?wù)員工作水平一致。旅游局工作人員屬于國家公務(wù)人員，工作待遇和當?shù)仄渌珓?wù)員是一樣的，在當?shù)貞?yīng)屬于中上水平。從全國來說，東部地區(qū)、旅游勝地所在地旅游局待遇更好一點。

6. 旅游企業(yè)員工培訓的內(nèi)容

　旅游管理專業(yè)開設(shè)課程：　　主干學科　　管理學、經(jīng)濟學、工商管理　　主要課程　　旅游學概論、旅游管理學、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經(jīng)濟學、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發(fā)管理、景點規(guī)劃與管理、旅游安全學、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟學等?！　≈饕獙嵺`性教學環(huán)節(jié)　　包括旅游行業(yè)調(diào)查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實習，一般安排10周～12周?！　【蜆I(yè)方向　　旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作；或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。　　具體如下：　　1. 旅游行政管理部門　　旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當年公務(wù)員招生簡章。　　2. 旅行社　　旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等?！　I(yè)務(wù)部：負責旅行社產(chǎn)品的營銷策劃，招徠組團，地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會議、中小型展覽的組織營銷業(yè)務(wù)；主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團、地接等職位。　　計調(diào)部：具體操作旅行社業(yè)務(wù)，包括設(shè)計旅游線路及報價等?！　〗哟浚航哟齺碜稍兊目腿思皝碓L的其他人員?！　в尾浚喊才艑в螏F，導游人員需有導游證?！　⊥饴?lián)部：旅行社在外地的代言人，經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等。　　財務(wù)部：負責旅行社所有資金運作，工作人員需有一定的財會知識。　　3. 旅游咨詢公司　　主要業(yè)務(wù)包括：出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢旅游管理專業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游（商務(wù)）用車、會議會展、旅游顧問、導游培訓服務(wù)等?！　‰S著《旅游咨詢師培訓國家職業(yè)標準》及《旅游咨詢師培訓國家職業(yè)考試大綱、考試培訓教材》通過國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地專家的評審，旅游咨詢師培訓在全國試點培訓與測評。據(jù)旅游咨詢師天津認證中心負責人介紹，成都首批100多名學員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級學員培訓結(jié)業(yè)后參加全國統(tǒng)一考試，合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地的《旅游咨詢師證書》，個人資料錄入中國旅游咨詢師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國統(tǒng)一考試將于6月22日進行，旅游咨詢將成為最熱門的新職業(yè)?！　?. 旅游電子商務(wù)企業(yè)　　旅游業(yè)被認為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一，與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè)，由此可見，旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息，預(yù)訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)?！　?. 旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)　　畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃，旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年，我國共有甲級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家，乙級資質(zhì)旅游規(guī)劃單位154家，丙級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區(qū)、直轄市，除此之外，還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃機構(gòu)?！　?. 旅游營銷策劃企業(yè)　　新興的旅游營銷策劃企業(yè)，是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃；也從事會展的組織營銷業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場與旅游供給市場之間的橋梁與弄潮兒，為旅游者提供旅游消費產(chǎn)品及其組合（實體與信息），為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費者群體（實體與信息）；一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系，如大型實景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營銷策劃企業(yè)，業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干；要求員工有較高學歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費趨向，有較高的交際與即時應(yīng)對市場變化的能力，有良好的團隊精神與誠信品格。旅游營銷策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)?！　?. 旅游景區(qū)　　畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右，其中，A級旅游景區(qū)1401家，國家重點風景名勝區(qū)177個，國家自然保護區(qū)154個，國家森林公園565個，國家地質(zhì)公園105個，工農(nóng)業(yè)旅游示范點306個，列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個，旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山，這些景區(qū)遍布全國各地，任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路，如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了良好機會?！　?. 主題公園　　畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城；廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等；濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等；科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等?！　?. 旅游、休閑俱樂部　　畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當前休閑消費發(fā)展的俱樂部、“屋”、“吧”等，如：陶藝俱樂部（陶吧）、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等?！　?0. 旅游度假村　　旅游度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場于一體的旅游場所，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，是度假休閑旅游的好去處，越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營和管理?！　?1. 旅游職業(yè)中學、旅游職業(yè)中專教學工作　　旅游業(yè)的快速發(fā)展，對旅游基層人才需求越來越多，各地旅游職業(yè)中學、旅游職業(yè)中?；蚵殬I(yè)中專、中學的旅游班發(fā)展較快，從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯的選擇。　　12. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)　　旅游相關(guān)各式各樣有個性旅游紀念品商店，經(jīng)濟型特色化的旅游小飯店，有文化品味的酒吧與茶館，風味餐飲、小吃業(yè)，前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧，教授種植花草、制作盆景的園藝吧，插花的花吧，攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng)業(yè)可說是萬紫千紅，從當代人的旅游與休閑消費需求中調(diào)查分析可以尋求到許多創(chuàng)業(yè)門道。　　13. 走向鄉(xiāng)村，參與開發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)　　城市化的發(fā)展、新農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的加速促進了鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是大城市周邊發(fā)展更為快速?！堵糜螌W刊》主編劉德謙教授等專家預(yù)言鄉(xiāng)村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉(xiāng)村的旅游人才極度缺乏，鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)，經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游飯店，進行鄉(xiāng)村旅游營銷策劃，組織鄉(xiāng)村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營，或從事鄉(xiāng)村旅游中職教育、旅游技能培訓工作等，根據(jù)“因地制宜原則”選擇方向；可以是創(chuàng)業(yè)，如：籌辦鄉(xiāng)村旅游營銷策劃企業(yè)，籌集資金與當?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)，租賃鄉(xiāng)村旅游資源形式開辦中小型的鄉(xiāng)村旅游企業(yè)；也可以是就業(yè)，任聘于鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)等。

7. 旅游企業(yè)員工培訓的方法和技巧

謝謝頭條推薦。

既然問了這個問題，說明你在從事這方面的行業(yè)或者即將要進入旅游行業(yè)。說明你在用心做這個行業(yè)，這也是旅游服務(wù)業(yè)所面臨的問題，旅游從業(yè)人員越來越多，面臨的競爭壓力會越來越大。我說一下我的觀點，僅供參考。

第一，旅游業(yè)的發(fā)展前景是好的，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展符合國家品牌戰(zhàn)略要求。蓬勃發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游和景區(qū)的精品旅游的逐步精細化，需要大量的專業(yè)旅游服務(wù)人員。這就需要你不斷地補充自己的專業(yè)化水平，要爭取取的國家認可的旅游從業(yè)資格證書。

第二，要針對旅游目的地做好豐富的知識儲備，多做功課，多查閱資料，多參加專業(yè)知識的培訓。畢竟旅游所要接觸的面比較廣，目的地多為歷史古跡，名聲景區(qū)，人文歷史厚重，知識儲備是必要的。

第三，口才的專業(yè)化，普通話的標準度。我參加過許多旅游團，去過很多地方景區(qū)，有的導游，方言加普通話，自己說著累，游客聽著累，別人感覺累。流利順暢的溝通是基礎(chǔ)。

第四，思維反應(yīng)的敏捷度，游客的面很廣，三教九流，素質(zhì)修養(yǎng)都有不同的差異，要有耐心，恒心和包容心。

第五，后勤保障的專業(yè)度。旅游服務(wù)是在不確定的狀態(tài)下開始和結(jié)束的，爬山涉水，穿林過坎，要有經(jīng)驗豐富，救援標準的急救知識，多學多問多練。

第六，要注意形體的訓練，我們不能改變長像，但可以改變氣質(zhì)提高形體語言，好的形象也是溝通的優(yōu)勢條件。

隨著旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，需要跟進的是大批專業(yè)的服務(wù)人員，不斷充實自己，即使跟進了解社會需求，才能讓你的業(yè)務(wù)越做越好，越做越大，道路也會越來越寬廣。

最后，祝愿你的事業(yè)一帆風順的。業(yè)有所成。

8. 旅游企業(yè)員工培訓的方法有哪些?各自的特點是什么?

高鐵乘務(wù)員他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。而且還要幫旅客拿行李，當列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。

該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力。

9. 旅游公司員工培訓

不一樣，導游證是國家統(tǒng)一考試的，是文化旅游部認可的。研學輔導師證現(xiàn)在沒有明確的說是哪個部門負責并頒發(fā)的。雖然現(xiàn)在研學輔導師證件很熱門，但是還沒有聽說哪個權(quán)威的部門開始頒發(fā)培訓。